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June 2020

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Si no ves Netflix, podrían cancelar tu cuenta

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23-05-2020

Todo con el fin de ayudar a usuarios inactivos.

Se ha dado a conocer que Netflix comenzaría a cancelar automáticamente miles cuentas que han estado inactivas durante un prolongado periodo de tiempo.

netflix cuentas

La iniciativa con la que Netflix busca cancelar todas esas cuentas inactivas es para apoyar a todos aquellos usuarios que continuan pagando por los servicios de la plataforma pero que no la utilizan. En una entrada en el blog de Netflix publicada el 21 de mayo, Eddy Wu, el director de innovación de productos, escribió lo siguiente:

“En Netflix, lo último que queremos es que las personas paguen por algo que no están usando. Así que les pedimos a todos los que no han visto nada en Netflix durante un año desde que se unieron que confirmen que desean mantener su membresía, y haremos lo mismo con cualquiera que haya dejado de mirar por más de dos años. Si no confirman que desean seguir suscritos, cancelaremos automáticamente su suscripción.».

Los usuarios inactivos que cuenten con las características de inactividad en periodos de un año o más sin uso de la plataforma, recibirán correos electrónicos y notificaciones en las aplicaciones por parte de Netflix para confirmar la cancelación de la suscripción, por lo que aquellos que no deseen cancelar su cuenta aún tienen tiempo de confirmar que la conservarán.

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De igual forma, Wu explicó que si tras la cancelación, algún usuario cambia de opinión, es muy fácil volver a suscribirse a Netflix:

«Siempre hemos pensado que debería ser fácil registrarse y cancelar. Entonces, como siempre, cualquiera que cancele su cuenta y luego se reincorpore dentro de los 10 meses siguientes, seguirá teniendo sus favoritos, perfiles, preferencias de visualización y detalles de la cuenta tal como los dejó».

La cancelación de cuentas se hará en todos los países en los que Netflix funciona, Así que si eres usuario inactivo de Netflix, puedes anticipar la cancelación de tu cuenta o puedes esperar a recibir un correo o notificación por parte de la plataforma para confirmar la cancelación o para continuar utilizándola.

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Slytherin fiel, loca por el storytelling y amante de esas películas que te dan la mano para que entres y vivas en ellas.
Ah, y soy fan de David Bowie.

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